Términos y condiciones

HOME VITEFAMA CÍA. LTDA.

  1. ACEPTACIÓN DE SERVICIOS DE LA TIENDA EN LÍNEA DE HOME VITEFAMA CÍA. LTDA

Home Vitefama Cía. Ltda., que por motivos del presente documento será denominado “EL PRESTADOR “, entidad de carácter privado, recolecta bases de datos personales y los almacena, con el fin de mantener contacto con sus usuarios, en adelante denominados “CLIENTE”, para informarles acerca de las actividades, promociones, novedades (Newsletters), encuestas de opinión y eventos realizados por la compañía a través del envío de correos electrónicos o mensajes de datos, entre otros.

“EL PRESTADOR”  a través de su “Tienda en línea o Sitio Web”  https://www.vitefama.com.ec/, requiere obtener autorización, de manera libre y voluntaria, para que su “Tienda en línea” pueda recolectar, almacenar, recaudar, usar, circular, procesar, intercambiar, suprimir, actualizar y disponer de todos los datos personales , que por medio de este Sitio web u otros dominios vinculados, hayan sido suministrados e incorporados a diferentes bases de datos o repositorios electrónicos, de toda índole, con los que cuenta  “EL PRESTADOR“, en su calidad de responsable del tratamiento de la información, a través de encargados o terceros designados por la compañía, propiedad del “EL PRESTADOR“.

  1. SERVICIOS

“EL PRESTADOR”  brinda diferentes servicios a través de su Sitio web https://www.vitefama.com.ec/ para beneficio exclusivo de sus CLIENTES . A través de nuestra página web Ud., podrá realizar consultas, operaciones y transacciones determinadas en nuestro menú de opciones.

El servicio “Tienda en línea” permite efectuar consultas y/o compras de todos los productos que ofrece “EL PRESTADOR “al “CLIENTE”, a través de este Sitio web. Es pertinente señalar que este documento constituye un ACUERDO conforme los Términos y Condiciones, detallados más adelante , así como, las Políticas de privacidad que se aplican al acceso y uso de nuestros servicios ofrecidos dentro de https://www.vitefama.com.ec/ u otros dominios relacionados y en dónde estos Términos y Condiciones se encuentren.

  1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder, suscribirse o emplear el sitio https://www.vitefama.com.ec/ el “CLIENTE” estará sujetándose a los Términos y Condiciones, así como, a las Políticas de Privacidad y todos los demás principios que rigen https://www.vitefama.com.ec/, que han sido agregados al presente Sitio web. En consecuencia, todas las navegaciones, contratos y transacciones que se efectúen en este Sitio web, así como, sus efectos jurídicos, serán regidos por éstas Políticas y sometidos a las leyes aplicables en la República del Ecuador.

Cualquier “CLIENTE” que no esté de acuerdo y no acepte estos Términos y Condiciones, así como, las Políticas de privacidad, las mismas que son de carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse a emplear el Sitio y los servicios que ofrece el mismo. La aceptación de dichos Términos y Condiciones, así como las Políticas de privacidad, forman un ACUERDO entre la Tienda en línea https://www.vitefama.com.ec/ con el “CLIENTE”.

El “CLIENTE” deberá leer, comprender y aceptar todos los Términos y Condiciones establecidos en https://www.vitefama.com.ec/, previo a su registro como usuario en nuestro Sitio web y también antes de adquirir los productos y servicios que forman parte del mismo.

Al utilizar este Sitio web se dará por sentado la aceptación libre, voluntaria, previa, expresa y debidamente informada, de todas las condiciones establecidas en Términos y condiciones sin que el “CLIENTE” pueda alegar el desconocimiento de los mismas.

Todos los Términos y condiciones, así como, las Políticas de Privacidad expuestas en el sitio web https://www.vitefama.com.ec/ propiedad del “EL PRESTADOR” se aplicarán y comprenderán como parte integral de todas las acciones y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de comercialización y oferta comprendidos en este Sitio web entre el “CLIENTE” y Home Vitefama Cía. Ltda. “EL PRESTADOR” o cualquiera de las sociedades o empresas que estén vinculadas a ella.

Los servicios que ofrece “EL PRESTADOR” a través de su Tienda en línea son todos aquellos que se encuentran habilitados al momento de acceder a este Sitio web.

  1. REGISTRO Y USO DEL SITIO WEB

Al momento de realizar el registro de usuario en este Sitio web deberá haber ingresado un correo electrónico válido, clave y otros datos actualizados, a través de los cuales, podrá ser contactado en caso necesario, así como, recibir notificaciones relacionadas al servicio que ofrece “EL PRESTADOR “a través de su Tienda en línea.

“EL PRESTADOR “ a través de su Tienda en línea https://www.vitefama.com.ec/ NO SE RESPONSABILIZA por la certeza de los datos personales suministrados por el “CLIENTE”.

El “CLIENTE” garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, autenticidad y vigencia de los datos proporcionados.  Cada “CLIENTE” solo podrá ser titular de una cuenta en este Sitio web, por lo tanto, no podrá acceder a más de una cuenta con diferentes direcciones de correo electrónico o falsificando, alterando o modificando sus datos personales de cualquier otra forma posible. Si a través de un proceso de verificación por parte de “EL PRESTADOR”, a través de su Tienda en línea, se comprueba o sospecha de un uso fraudulento contrario a éstos Términos y Condiciones,

https://www.vitefama.com.ec/ tendrá derecho inapelable de dar de baja las cuentas y dar por terminados  todos los créditos e incluso iniciar acciones legales contra los infractores.

 IMPORTANTE: HOME VITEFAMA.CIA.LTDA no se responsabiliza por el uso de tarjetas de crédito que no son propiedad del titular, al momento  de realizar la compra de cualquiera de los productos pertenecientes a la Tienda en línea https://www.vitefama.com.ec/ propiedad de “EL PRESTADOR”.

  1. CAPACIDAD LEGAL

No deberán utilizar los servicios digitales de la Tienda en línea propiedad de “EL PRESTADOR” aquellas personas que no tengan la capacidad legal para contratar y menores de edad. Todas las acciones que éstos efectúen en este Sitio web serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados; y serán consideradas como ejecutadas por éstos en ejercicio de la representación legal que disponen. Para aquel “CLIENTE” que se registre como Empresa, deberá tener la capacidad legal para contratar y representar a la entidad, así como, de obligar a la misma a aceptar los Términos y Condiciones mencionados en este ACUERDO.

  1. LEGISLACIÓN

Este acuerdo será regido por las leyes vigentes de la República del Ecuador, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley.

Aviso Legal: La venta y envío de los productos que se encuentran cargados en esta Tienda en línea están condicionados a su disponibilidad y existencias. Sí el producto no se encuentra disponible, https://www.vitefama.com.ec/ notificará de inmediato al “CLIENTE” y devolverá el valor total del valor pagado.

  1. CAMBIO O MODIFICACIÓN DE ACUERDO

 Home Vitefama Cía. Ltda., “EL PRESTADOR”, podrá realizar cambios o modificaciones de los Términos y Condiciones expuestos en este ACUERDO las veces que considere necesarias, con el fin de aclararlos, sin necesidad de informar formalmente de cada uno de los cambios efectuados. Cada vez que “EL PRESTADOR”, efectúe un cambio en los Términos y condiciones el “CLIENTE” será informado en la página principal. Por lo que, será obligación del “CLIENTE” revisarlos y pulsar nuevamente el recuadro “He leído y he aceptado los términos y condiciones”; sí el “CLIENTE” no ejecutara esta acción que significa la aceptación de dichos Términos y Condiciones el “EL PRESTADOR” dará por concluidos los servicios prestados en su Tienda en línea y los mismos no se activarán, sin que, está última acción tenga responsabilidad alguna para el “EL PRESTADOR”.

  1. CONFIDENCIALIDAD

“EL PRESTADOR” no se hace responsable por el incorrecto manejo de la información proporcionada por el “CLIENTE” dentro de este Sitio web u otros dominios relacionados. La utilización de los servicios digitales que ofrece “EL PRESTADOR” a través de su Tienda en línea son de exclusiva responsabilidad del “CLIENTE”, y toda la información ingresada en la misma se considera de carácter privado.

  1. REVOCACIÓN DE PEDIDOS

 Home Vitefama Cía. Ltda., a través de su Tienda en línea, no garantiza el envío de los productos adquiridos en este Sitio web a algunas regiones del país de aquellos muebles considerados sobre-dimensionados o que sobrepasen el peso permitido por las empresas de correo. Sí esto sucede, “EL PRESTADOR” se reserva el derecho de REVOCAR LOS PEDIDOS que se encuentren en estas condiciones. El valor cancelado por el “CLIENTE” por el producto será reembolsado lo más pronto posible en coordinación con el Departamento de Contabilidad.

IMPORTANTE: El número de días de entrega de los pedidos efectuados a través de la Tienda en línea https://www.vitefama.com.ec/ podrá variar según el destino de los mismos.

10. CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL PRODUCTO DEVUELTO

Si el producto o productos que se encuentran en la Tienda en línea, propiedad de “EL PRESTADOR”, fueron pagados con tarjeta de crédito y el “CLIENTE” elige que el método de reembolso sea reversión a su tarjeta de crédito, “EL PRESTADOR” reembolsará el dinero en la tarjeta empleada dentro de un lapso de 30 días calendario luego de que

https://www.vitefama.com.ec/ acepte la devolución. El lapso de reversión dependerá directamente de la entidad bancaria del “CLIENTE”, por lo tanto, podrá tener variación en los tiempos. La reversión bancaria solo tiene validez para reembolsos sobre el valor total de la orden. Si desea conocer más detalles puede contactarnos a través de la siguiente dirección electrónica servicioalcliente@vitefama.com.ec.

El “CLIENTE” recibirá el total del valor cancelado solo si se cumplen las Condiciones de Reembolso del producto enviado, caso contrario, el producto será devuelto al cliente y no existirá reembolso.

  1. COSTOS

 El servicio que ofrece “EL PRESTADOR” a través de su Tienda en línea https://www.vitefama.com.ec/ es gratuito, sin embargo, en el futuro, sí se considera necesario, podrá ser modificado. El “CLIENTE” será notificado a través de su página principal de cualquier cambio en el costo por el uso del servicio.

   12. ENTREGA DE PEDIDOS

Los pedidos son entregados de 8 a 15 días laborables, siempre que los productos se encuentren en stock y la compra no se realice en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán al departamento de logística de la empresa el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Los plazos de entrega dependen de la forma de pago escogida.

Si la forma de pago elegida es mediante transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no se disponga de la confirmación bancaria de la transferencia enviada por el cliente.

NO REALIZAMOS cobros mediante contra-entrega.

Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.

   13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

“EL PRESTADOR” podrá recopilar la información de registro proporcionada por el “CLIENTE”, a través de su Sitio Web, la misma que podrá pasar a terceros cuando sea requerida o solicitada por la Ley o por acciones legales que determinen que dicha información es relevante, como, por ejemplo, para investigaciones que dispongan de orden judicial para prevenir delitos o fraudes. En este caso, se dará por entendido con la aceptación de estos Términos y Condiciones, que el “CLIENTE” ha otorgado permiso al “PRESTADOR” para revelar la información por la ejecución del servicio.

Para conocer todas las Políticas de Privacidad que rigen en https://www.vitefama.com.ec/  le recomendamos revisar las mismas en el menú inferior de la página principal de este Sitio Web.

   14. PROPIEDAD DE DERECHOS PERSONALES

Al someterse a los Términos y Condiciones descritos en este Sitio Web el “CLIENTE” acepta que el “PRESTADOR” es el propietario de los datos personales ingresados sobre la base de datos que se proporcionará en estos servicios digitales.

   15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Es importante detallar que todo el contenido que forma parte de este Sitio Web expuesto y a disposición del “CLIENTE”, tales como: logos, marcas, gráficos, dibujos, íconos, textos , archivos de imágenes, archivos de audio de cualquier formato, descargas de documentos digitales y cualquier tipo de información, es propiedad exclusiva de https://www.vitefama.com.ec/, propiedad de “EL PRESTADOR”, razón por la cual, deberá abstenerse a extraer o reutilizar el contenido de este Sitio Web sin la autorización previa de “EL PRESTADOR”.

    16. RESPONSABILIDAD DE WWW.VITEFAMA.COM.EC

El Sitio Web https://www.vitefama.com.ec/, realizará todos los ajustes que sean necesarios y que estén dentro de sus capacidades, para que su servicio  no sea interrumpido y esté  libre de errores. Sin embargo, su correcto funcionamiento también dependerá de las condiciones de Internet, por lo que, “EL PRESTADOR” no podrá garantizar dichas condiciones. De igual forma, el acceso del “CLIENTE”, a su cuenta registrada, puede ser ocasionalmente suspendido o restringido cuando el Sitio Web desee introducir nuevos servicios o se encuentre en mantenimiento o reparación.

   17. TERMINACIÓN

El “CLIENTE” tendrá derecho a dar por terminado o cancelar la utilización de los servicios de consultas y Tienda en línea y todos los servicios antes mencionados en cualquier momento. Sí el “CLIENTE” cancela la suscripción ya no tendrá derecho ni podrá seguir usando esta Tienda en línea, pero podrá seguir utilizando los canales de consultas y compras que dispone el “EL PRESTADOR”. 

La Tienda en línea https://www.vitefama.com.ec/ estará disponible durante los 365 días del año, los 7 días de la semana y de forma permanente las 24 horas del día. No obstante podrá ser temporalmente suspendida, tal como lo detallan los Términos y Condiciones de “Responsabilidad de www.vitefama.com.ec”, señaladas en párrafos anteriores.

   18. INDEMNIDAD

El “CLIENTE” al aceptar los Términos y Condiciones de este Sitio Web se obliga a mantener indemnes de cualquier demanda o reclamo al “PRESTADOR”, sus accionistas, funcionarios, empleados, incluyendo honorarios de abogados, efectuada por algún tercero, debido o como consecuencia, del uso por parte suya del servicio proporcionado o por su transgresión de éstos Términos y Condiciones.

  19. PROHIBICIONES

A continuación, detallamos los actos que se obliga a no realizar el “CLIENTE” en este Sitio Web, propiedad de “El PRESTADOR”:

  • Usar términos intimidantes u ofensivos.
  • Fingir ser otra persona.
  • Incumplir las leyes nacionales a través o en el servicio.
  • Perturbar a terceros en el o través de este servicio.
  • Recolectar o almacenar datos personales o de otra índole de terceros.
  • Emplear el servicio de alguna forma que no esté permitida.
  • Duplicar o vender alguna parte cuando se tiene acceso al servicio con fines comerciales.